中国平安人寿保险股份有限公司河源中心支公司

1、集中受理报案，并将95511受理的报案信息从CCS转换录入到ELIS系统；同时对报案信息进行分检、提调；
2、负责对在非定点医院治疗等特殊报案信息分捡并及时通知客户或业务员，提醒客户到定点医院治疗、住院办理延期申请等事项；
3、对于95511理赔给付通知未果的客户件进行补充通知；
4、打印、清分下发、回销二核；
5、准确发放理赔款，生盘转帐数据；
6、负责报案信息的集中受理，检索确认客户信息并将报案信息录入到系统中；同时负责将95511受理的报案信息从CCS转换录入到ELIS系统，打印报案信息表；
7、负责一般及重大理赔案件的受理，审核提供的材料的真实性、有效性、全面性；将理赔受理材料分门别类粘贴条形码，不符合受理条件的理赔材料退还客户。
8、负责对重大案件报案、有疑问的案件报案信息分捡，向客户了解情况，对需现场常查勘的及时提交调查；
9、负责客户清单补录、超时效案件的跟踪，并对中心退回的次品单进行处理；
10、负责客户亲访立等可取小额赔款的判断及当场作业（包括受理，免填单操作、出险信息和帐单录入，以及打印理赔结论批单）；
11、在权限范围内住院安心延期申请的批复，对住院情况有疑义的及时提请调查人员了解核实；
12、客户伤残情况的判定，并与客户签定伤残赔付比例或转鉴定流程。
13、对于95511理赔给付通知未果的客户件进行补充通知；负责每天打印结案案件的批单和已完成的二核批单，并予清分下发业务员或邮寄客户，负责二核的回销；对需现金领取的理赔款及时通知客户并准确无误的发放；对理赔给付转帐客户生成盘和问题件的追踪；
14、整理、交接各类理赔材料和档案。
任职要求：
1、全日制本科以上学历，经济、管理类专业。
2、一年以上相关工作经验，有保险或营销工作经验者优先。
3、具有行政管理工作经验。
4、处理问题综合能力强，有良好的沟通协助精神，服务意识强。
5、熟悉OFFICE各项