职位要求
发布日期：2018-02-16
学历要求：专科
工作经验：不限
年龄要求：不限
工作地点：河源
住宿情况：不提供住宿
具体描述
岗位职责：
一、天猫/淘宝客服/电子商务：
1、负责平台销售：通过旺旺或电话接待买家售前咨询，详细了解顾客需求，解答顾客问题；介绍本公司店铺、品牌和产品特点以及相关促销活动；根据顾客需求提供适用产品或合理方案；并负责审核、递交订单；
2、负责专业性需求售后：顾客沟通、问题了解、方案提供、问题处理；
二、平台发展建议：
1、分析销售数据，提出平台发展合理化建议；
2、分析销售数据，提出产品发展合理化建议；
任职资格：
一、基本要求：
1、具有良好的身体及心理素质；
2、为人勤奋踏实，做事主动性强、目标感强；
3、有较强学习意愿和能力、思维敏捷，善于捕捉市场需求；
4、有志于电商行业、零售行业发展；
二、岗位要求：
1、沟通要求：服务意识强烈，善于同客户沟通；
2、汉字录入：不低于50字/分，错误率：低于10；
3、操作要求：能熟练操作办公软件；
三、优先录用条件：
1、有网络销售或电话销售经验，有淘宝网店销售经验；
2、熟悉淘宝、阿里巴巴等电子商务平台；
工作时间：
本职位需要进行分班、倒班制；
早班 8：30-12:30 14:00-18:00
中班 12:30-17:00 18:00-21:30
晚班 14:00-17:00 18:30-23:30
面试须知
本职位需要要接受上晚班
国家法律规定，禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用（抵押金、培训费等），请求职者提高警惕。
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