职位要求
发布日期：2018-07-27
学历要求：专科
工作经验：一年以上
年龄要求：23-30岁
工作地点：河源
住宿情况：提供住宿
具体描述
1.监督礼宾员的日常工作，并在需要时予以支持。
2.引领客人到房间，介绍酒店及房间的设施设备。快速巡视房间是否存在问题，及时通知相关部门予以解决。
3.遵循酒店的规章制度，熟知酒店经营项目及活动，友好的回答客人提出的各种问题并确保其准确性。
4.热情友好的问候客人。能成着冷静的应对各种突发情况。熟知酒店各营运场所的营业时间，为客人提供旅游向导，租车，订票等各种服务.
5.通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。
6.积极的工作，友好的为客人提供服务的同时招呼示意下一位客人。
7.维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。
8.确保VIP客人的待遇。
9.引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。
10.如有需要，帮助客人拿取行李，确保客人及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。
国家法律规定，禁止用人单位在招聘面试过程中向求职者收取任何费用（抵押金、培训费等），请求职者提高警惕。
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