阳江巴丽乐器有限公司

岗位职责：
1、通过淘宝旺旺聊天工具，为客户解答各类售后问题；
2、对淘宝评价进行跟踪，及时处理，必要时与客户电话沟通，修改退款原因。
3、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化；
4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理。
5、协助配合售前团队，创造销售业绩
6、有无经验都需要接受公司专业的培训上岗


【售后接待客服】：面试通过后会有2天的试工，试工通过后开始计入薪资（包含试工2天的薪资）试用期为2500元，会通过考试来审核，两次考试，及格后才可以通过试用期，通过试用的话试用期薪资为2800元，按1个月来算，试用期为2个月，表现优异良好的可提前转正，试用期后薪资2600元-3800元（根据个人能力）
试用期补充：例如在一个月内考核通过了的话薪资为2800元，如果是在第二个月才通过的，那会在第二个月开始才算2800元，其中第一个月为2500元~公司实行大小周调休制，任职满1年享受5天带薪年假，1年请假次数不得超过7次，平时有事可调休！

表现优秀有机会晋升评价维护专员：
评价维护专员会从内部人员里面挑选，因为需要做到对产品足够熟悉，公司流程完全知晓的情况下才可以做这个岗位
评价维护专员的薪资为：3000-4300的幅度增长，工作内容：日常维护店铺点评以及辅助领导的一些日常事务

公司提倡并且欢迎和公司有着共同价值观和目标的人员加入，在电商的行业中，信息的更新换代是很快的，所以我们也希望每一个员工有着高效率、高执行力的工作状态；更需要独立思考，可以在不按照公司标准执行的情况下去做事情，前提是要做到结果更好；希望每个人都能发挥出每个人的价值，每个人保留每个人的个性。

岗位要求：
 1、学历不限；应届毕业生优选
 2、能熟练使用聊天工具，熟悉网店的基本操作流程；
 3、 具有淘宝、网上商城客服工作销售经验者优先；
 4、 擅长沟通，表达和应变能力强
 5、 具有强烈的销售及客户服务意识；
 6、 有强烈的责任心和团队精神；
 7、 学习能力强，思维敏捷，工作条理性好；

对此岗位感兴趣的有无经验即可，只要想往这方面发展，欢迎你的加入！